Theo đánh giá của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Sơn La, việc đẩy mạnh ứng dụng khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số không chỉ là giải pháp kỹ thuật mà còn là hướng đi chiến lược nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, hiệu quả quản lý và chất lượng trải nghiệm du lịch. Việc ưu tiên huy động các nguồn lực cho nghiên cứu ứng dụng cũng giúp tạo ra những giải pháp thực tiễn, phù hợp với đặc thù địa phương.

Trên cơ sở đó, hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch được chuyển mạnh sang môi trường số, với phương thức tiếp cận linh hoạt, hiện đại và sáng tạo hơn. Tỉnh đẩy mạnh khai thác các nền tảng mạng xã hội phổ biến kết hợp sản xuất nội dung đa phương tiện như video, infographic, trải nghiệm thực tế ảo 360°. Nhờ đó, hình ảnh du lịch Sơn La được truyền tải sinh động, hấp dẫn và có sức lan tỏa rộng rãi hơn trên không gian mạng.

Việc xây dựng và vận hành nền tảng du lịch thông minh giúp kết nối, liên thông dữ liệu giữa cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả điều hành và cung cấp thông tin kịp thời, chính xác cho người dân và du khách. Đồng thời, các giải pháp công nghệ như kiểm soát lưu lượng khách, giám sát an ninh, cảnh báo an toàn và phân tích dữ liệu cũng từng bước được ứng dụng, góp phần nâng cao chất lượng quản lý và bảo đảm an toàn tại các khu, điểm du lịch.

Triển khai thực hiện Nghị quyết số 07-NQ/TU ngày 30/12/2025 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về phát triển du lịch giai đoạn 2025-2030, trong giai đoạn tới tỉnh Sơn La phát huy hiệu quả tiềm năng, lợi thế về tài nguyên du lịch tự nhiên và văn hóa của tỉnh Sơn La; khai thác hợp lý các vùng động lực, khu du lịch trọng điểm, từng bước hình thành các sản phẩm du lịch đặc trưng, có sức cạnh tranh.

Phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao đời sống nhân dân, đưa Sơn La trở thành trọng điểm du lịch của vùng trung du và miền núi phía Bắc và vùng biên giới Việt Nam - Lào; một trong những trung tâm du lịch vùng trung du và miền núi phía Bắc và là một trong những khu vực động lực phát triển du lịch quốc gia.

Một trong những nhiệm vụ quan trọng là việc đẩy mạnh ứng dụng khoa học-công nghệ, chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo trong hoạt động du lịch. Ngành du lịch tỉnh đẩy mạnh nghiên cứu, thực hiện các đề tài, đề án, nhiệm vụ khoa học. Khuyến khích nghiên cứu, ưu tiên huy động nguồn lực thực hiện các đề tài, đề án, nhiệm vụ khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo lĩnh vực du lịch nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý, khai thác, phát huy tiềm năng, lợi thế, các giá trị tài nguyên du lịch trên địa bàn tỉnh.

Những năm qua, Sơn La tăng cường ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số trong xúc tiến, quảng bá du lịch.

Địa phương này tăng cường ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số trong xúc tiến, quảng bá du lịch: Đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác truyền thông, quảng bá du lịch; xây dựng và triển khai các chiến dịch truyền thông sáng tạo trên các nền tảng số và mạng xã hội, bảo đảm phù hợp với xu hướng và hành vi của du khách. Tập trung khai thác hiệu quả các kênh truyền thông trực tuyến như Fanpage, TikTok, YouTube Shorts, Facebook, Instagram, Zalo; kết hợp sản xuất và phát hành nội dung đa phương tiện (video, infographic, trải nghiệm thực tế ảo 360°) nhằm nâng cao chất lượng, tính hấp dẫn và khả năng lan tỏa của thông tin quảng bá du lịch.

Tăng cường ứng dụng marketing số trong quảng bá hình ảnh du lịch; chủ động cập nhật, cung cấp thông tin về sản phẩm du lịch, sự kiện, điểm đến và các chương trình kích cầu đến du khách, doanh nghiệp và đối tác trong và ngoài nước. Triển khai xây dựng và phát hành bản tin du lịch điện tử (E-Newsletter) định kỳ; tích hợp, liên thông trên các nền tảng số nhằm đảm bảo thông tin được truyền tải kịp thời, đồng bộ và hiệu quả.

Tổ chức các cuộc thi trực tuyến về du lịch Sơn La như: bình chọn thương hiệu du lịch, sáng tác video, ảnh, bài viết giới thiệu, khám phá điểm đến, tìm hiểu văn hóa - lịch sử; đa dạng hóa hình thức, nội dung nhằm thu hút đông đảo sự tham gia. Khuyến khích sự tham gia của người dân, học sinh, sinh viên, cộng đồng doanh nghiệp và du khách trong và ngoài tỉnh, qua đó lan tỏa hình ảnh, giá trị du lịch trên không gian mạng, đồng thời góp phần nâng cao nhận thức của cộng đồng trong công tác bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa, tài nguyên thiên nhiên phục vụ phát triển du lịch bền vững.

Để nâng cao hiệu quả công tác quản lý hoạt động du lịch, Sơn La tiếp tục duy trì, vận hành ổn định và từng bước hoàn thiện nền tảng số du lịch thông minh theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, bảo đảm tính đồng bộ, liên thông dữ liệu giữa các cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh; phối hợp rà soát, nâng cấp các chức năng của hệ thống, đáp ứng yêu cầu quản lý, điều hành và cung cấp thông tin kịp thời, chính xác cho người dân và du khách.

Nghiên cứu, triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ thông minh trong quản lý hoạt động du lịch, đặc biệt là quản lý khách tham quan tại các khu, điểm du lịch như: kiểm soát lưu lượng khách, giám sát an ninh, cảnh báo an toàn, phân tích dữ liệu phục vụ công tác điều hành. Từng bước ứng dụng các công nghệ số tiên tiến nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, đảm bảo an ninh, an toàn cho du khách, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm du lịch trên địa bàn tỉnh.

Đối với các hoạt động kinh doanh, khai thác du lịch: Tỉnh khuyến khích các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong hoạt động cung cấp dịch vụ, nâng cao tính tiện lợi, nhanh chóng, minh bạch trong giao dịch và chất lượng phục vụ du khách; tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận, ứng dụng các giải pháp công nghệ phù hợp với quy mô, điều kiện thực tế.

Thúc đẩy phát triển các mô hình kinh doanh du lịch mới dựa trên nền tảng công nghệ thông tin như: hệ thống đặt dịch vụ trực tuyến, du lịch thông minh, bản đồ số, ứng dụng hỗ trợ hành trình và các sản phẩm trải nghiệm số; đẩy mạnh triển khai thanh toán điện tử, số hóa quy trình quản lý và vận hành dịch vụ. Đồng thời, tổ chức triển khai hệ thống thuyết minh tự động đa ngôn ngữ tại các khu, điểm du lịch trọng điểm; từng bước hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh, góp phần nâng cao trải nghiệm của du khách, mở rộng khả năng tiếp cận thị trường và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh./.

Nguồn:Khoa học – công nghệ , chuyển đổi số tạo động lực phát triển du lịch bền vững