Tỉnh Lâm Đồng đang từng bước đẩy mạnh ứng dụng công nghệ nhằm hoàn thiện hệ sinh thái du lịch thông minh, đáp ứng xu hướng phát triển của ngành du lịch hiện đại. Với lợi thế về tài nguyên thiên nhiên và khí hậu, địa phương xác định chuyển đổi số là giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm cho du khách.

Nhiều nền tảng số đã được triển khai như bản đồ du lịch thông minh, hệ thống đặt phòng trực tuyến, thanh toán không tiền mặt và các ứng dụng hỗ trợ thông tin điểm đến. Đồng thời, việc xây dựng cơ sở dữ liệu du lịch đồng bộ giúp cơ quan quản lý dễ dàng theo dõi, phân tích và đưa ra chính sách phù hợp.

Các doanh nghiệp du lịch cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để tối ưu vận hành, kết nối dịch vụ và quảng bá hình ảnh. Nhờ đó, du lịch Lâm Đồng không chỉ trở nên thuận tiện, hấp dẫn hơn mà còn từng bước hình thành hệ sinh thái thông minh, tạo nền tảng cho phát triển đột phá. Theo báo cáo của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, thời gian qua, công tác số hóa di sản đã đạt nhiều kết quả tích cực. Bảo tàng tỉnh Lâm Đồng đã triển khai hiệu quả mô hình bảo tàng ảo 3D, thu hút trung bình từ 1.000 - 1.500 lượt truy cập mỗi ngày. Đồng thời, hơn 500 mã QR code đã được đưa vào sử dụng tại các không gian trưng bày.

Đáng chú ý, trong khuôn khổ chương trình số hóa di sản văn hóa Việt Nam giai đoạn 2021 - 2030, Bảo tàng tỉnh đang chuẩn bị gần 12.000 dữ liệu hiện vật để triển khai Dự án “Phát triển dữ liệu số và số hóa tài nguyên di sản văn hóa tỉnh Lâm Đồng”. Đặc biệt, Dự án “Số hóa tư liệu hiện vật Bảo tàng tỉnh Lâm Đồng” giai đoạn 2026 - 2028, có tổng mức đầu tư 50 tỷ đồng, sẽ tập trung số hóa hơn 60.000 hiện vật, xây dựng hệ thống tham quan 3D và phòng trình chiếu hiện đại. Qua đó, góp phần bảo tồn và phát huy giá trị di sản gắn với phát triển du lịch bền vững.

Đối với ngành Du lịch, trên địa bàn tỉnh đang triển khai xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh, tích hợp các nền tảng số và công nghệ thực tế ảo VR360 tại các điểm đến. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp cùng Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch rà soát, hợp nhất các website, nền tảng mạng xã hội, nâng cấp Cổng thông tin VisitLamDong.vn và hệ thống mã QR tại các khu, điểm du lịch, từng bước hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh phù hợp với yêu cầu chuyển đổi số hiện nay.

Các dự án trọng điểm như nền tảng trợ lý ảo du lịch đa ngôn ngữ và số hóa VR360 các điểm du lịch đang được hoàn thiện thủ tục để triển khai trong thời gian tới. Bên cạnh đó, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ, VNPT Lâm Đồng xây dựng hệ thống thông tin và quản lý du lịch; hệ thống tham quan ảo và thuyết minh tự động di sản.

Số hoá du lịch tạo trải nghiệm mới mẻ cho du khách khi đến Lâm Đồng. (Ảnh minh hoạ).

Đồng thời, cập nhật, số hóa dữ liệu hơn 1.100 hướng dẫn viên và 124 doanh nghiệp lữ hành, kết nối liên thông phục vụ công tác quản lý và quảng bá. Bên cạnh những thuận lợi, việc số hoá du lịch vẫn còn gặp một số khó khăn như cơ sở dữ liệu du lịch chưa được số hóa, tích hợp đầy đủ; việc ứng dụng công nghệ mới còn chậm; hạ tầng công nghệ và dữ liệu số chưa đồng bộ.

Trên cơ sở đó, các đơn vị đề xuất cần đẩy mạnh số hóa dữ liệu, ưu tiên các hiện vật quý hiếm; ứng dụng công nghệ mới như thực tế ảo, trí tuệ nhân tạo và tăng cường bảo mật dữ liệu, từng bước hoàn thiện hệ sinh thái số trong lĩnh vực văn hóa và du lịch.

Trước thực tế trêm, lãnh đạo UBND tỉnh Lâm Đồng nhận định, công tác số hóa, chuyển đổi số trong lĩnh vực văn hóa, du lịch còn rời rạc, thiếu đồng bộ, dữ liệu chưa được kết nối, thống nhất. Lãnh đạo UBND tỉnh đề nghị các sở, ngành tập trung đẩy mạnh số hóa và chuyển đổi số.

Trong đó, giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì, phối hợp với các sở, ngành liên quan xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu dùng chung về du lịch, văn hóa toàn tỉnh, hướng tới thống nhất một cổng dữ liệu, nền tảng số, tránh tình trạng phân tán, manh mún. Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch được giao rà soát, hợp nhất các nền tảng số hiện có, từng bước hoàn thiện hệ thống du lịch thông minh. Việc thúc đẩy ứng dụng công nghệ và hoàn thiện hệ sinh thái du lịch thông minh đang mở ra nhiều cơ hội phát triển cho Lâm Đồng trong giai đoạn mới.

Khi các nền tảng số được triển khai đồng bộ, du khách sẽ được trải nghiệm dịch vụ tiện ích, nhanh chóng và cá nhân hóa hơn, qua đó nâng cao mức độ hài lòng và khả năng quay lại. Bên cạnh đó, chuyển đổi số còn giúp chính quyền và doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản lý, tiết kiệm chi phí và tối ưu nguồn lực. Để đạt được mục tiêu này, Lâm Đồng tiếp tục đầu tư hạ tầng công nghệ, nâng cao năng lực số cho nguồn nhân lực và tăng cường liên kết giữa các bên liên quan. Sự phối hợp chặt chẽ góp phần quan trọng trong việc xây dựng một hệ sinh thái du lịch thông minh, hiện đại và bền vững.

Nguồn:Ứng dụng công nghệ, hoàn thiện hệ sinh thái du lịch thông minh